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富德生命人寿枣庄中支客服节服务品质再升级

出处:本站 责任编辑: 时间:2019-06-22 [ ] 查看全部评论

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  (通讯员 杜慧敏)富德生命人寿枣庄中支在客服节期间认真做好客服节柜面宣传工作,通过对外窗口宣传客服节活动内容,受到了客户一致好评。

  客服节期间,富德生命人寿枣庄中支营运工作人员通过客户在柜面办理业务的机会宣传客服节活动内容,使客户对富德生命人寿客服节产生极大的兴趣,工作人员亲切的教客户微信加挂保单,让客户在手机上就能掌握保单实时信息,邀请客户参与“知识达人”答题活动,线上抽现金红包,工作人员还主动为保单丢失的客户免费补发保单,让客户切实体验了客服节的系列服务。

  在富德生命人寿枣庄中支营运大厅前来办理保全变更、满期给付等业务的客户,听完工作人员介绍客服节的各项活动与各种奖品时,都表示非常乐意参加有关活动。保费部也安排了续期服务专员,对前来办理相关保全业务的客户进行全程陪同,让客户感受到富德生命人寿贴心的服务。通过客服节期间繁忙而快乐的工作经历,公司柜面宣传服务品质得到了显著提高,同时也使员工切身感受到了“做客户身边的空气”的愉悦和自豪。

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